Hashtag Instagram quan trọng hơn bao giờ hết: Tận dụng sao?

Bạn có nhớ khoảnh khắc Instagram thông báo tính năng follow hashtag? Với tôi, đó không chỉ là một bản cập nhật nhỏ. Đó là bước ngoặt khiến mối quan hệ giữa người xem và người làm nội dung đảo lộn hoàn toàn. Từ một mạng xã hội nơi người dùng bị động xem nội dung từ những tài khoản họ đã follow, giờ đây họ có thể tự tay chọn chủ đề mình yêu thích và nhận về một nguồn nội dung vô tận.

Với người làm marketing, điều này vừa là cơ hội, vừa là thử thách. Cơ hội ở chỗ, một tài khoản nhỏ với nội dung đúng chủ đề vẫn có thể tiếp cận đúng người mà không cần nổi tiếng. Thử thách ở chỗ, cuộc chơi không còn dựa vào việc gom follower hay nhồi nhét từ khóa. Nếu bạn đang lo lắng vì lượng follow có thể giảm, hãy hít một hơi thật sâu. Bài viết này sẽ giúp bạn nhìn rõ chiến lược hashtag Instagram đúng đắn để không bị bỏ lại.

Tính năng follow hashtag – cánh cửa mở ra một thời kỳ mới

Hãy tưởng tượng một người yêu thích nhiếp ảnh đường phố. Trước đây, họ phải tìm kiếm những tài khoản chụp ảnh đường phố, follow từng người, rồi gánh chịu cả những nội dung chẳng liên quan. Bây giờ, họ chỉ cần follow hashtag #streetphotography. Mỗi lần mở Instagram, họ sẽ thấy một dòng nội dung được tuyển chọn từ rất nhiều người sáng tạo khác nhau.

Điều này thay đổi cách thuật toán Instagram hoạt động. Bài đăng của bạn không chỉ cạnh tranh trong trang tìm kiếm hashtag, mà còn phải giành vị trí trong feed của những người theo dõi hashtag đó. Instagram sẽ ưu tiên hiển thị những bài đăng chất lượng cao, được đăng gần đây, và phù hợp với sở thích của từng người dùng. Nói cách khác, một bài viết đúng người đúng thời điểm có thể tạo ra sức lan tỏa lớn hơn nhiều so với một bài viết cũ kỹ dù có nhiều like.

Cơ hội chính là: bạn không cần có hàng trăm nghìn follower, chỉ cần xây dựng nội dung tốt và chọn đúng hashtag mà đối tượng của bạn đang follow. Nhưng đồng nghĩa với đó, bạn cũng cần tôn trọng thuật toán và tôn trọng trải nghiệm của người dùng.

Chất lượng nội dung – thứ duy nhất giúp bạn không bị bỏ lại

Rất nhiều người hiểu lầm rằng càng dùng nhiều hashtag nổi tiếng, bài càng dễ được chú ý. Sự thật ngược lại. Instagram không muốn biến feed của người dùng thành một chợ hỗn loạn. Họ đã bắt đầu siết chặt bằng thuật toán lọc spam và phản hồi từ chính người dùng. Nếu ai đó thấy bài của bạn không liên quan, họ có thể chọn tùy chọn 'không hiển thị hashtag này'. Lúc này, tài khoản của bạn sẽ bị đánh dấu là không mong muốn.

Có một quy luật bất biến trên mọi nền tảng: nội dung tốt không cần nịnh bợ thuật toán. Nội dung tốt tự nó lan tỏa. Hashtag chỉ là công cụ để đưa bài viết đến đúng người. Nếu bài viết mỏng, vô hồn, không giải quyết được gì, thì cho dù bạn dùng bao nhiêu hashtag, người xem cũng chỉ lướt qua và quên ngay.

Hãy tự hỏi trước khi đăng: bài này có đáng để người lạ dành 3 giây dừng lại? Nếu câu trả lời là không, hãy quay lại làm lại. Đừng đổ lỗi cho thuật toán.

Dùng bao nhiêu hashtag là hợp lý? Hãy thử nghiệm, đừng tin số đông

Nghe có vẻ hấp dẫn khi dùng trọn 30 hashtag Instagram cho phép. Nhưng đã có rất nhiều thử nghiệm từ các nhà nghiên cứu mạng xã hội chỉ ra rằng 30 không phải là con số kỳ diệu. Hầu hết các thử nghiệm đều cho thấy 6–11 hashtag là phạm vi tối ưu để tăng tương tác. Một thử nghiệm được thực hiện bởi Social Media Lab của Agorapulse còn cho thấy khoảng 7–8 hashtag giúp bài đăng nhận được nhiều lượt thích nhất.

Tại sao dùng quá nhiều hashtag lại phản tác dụng? Vì khi bạn dùng 30 hashtag, bạn đang cố gắng tiếp cận tất cả mọi người, nhưng kết quả là không ai thấy bạn thực sự đáng chú ý. Hệ thống của Instagram có thể đánh giá bài đăng của bạn là spam và hạn chế hiển thị. Người dùng theo dõi nhiều hashtag cũng không muốn thấy một bài đăng với cả tá nhãn dán nonsense.

Hãy bắt đầu từ con số 8, theo dõi trong một tuần, rồi tăng lên hoặc giảm xuống dựa trên dữ liệu thực tế của tài khoản bạn. Mỗi kênh có một cộng đồng khác nhau, và không có công thức chung cho tất cả.

Hashtag phổ biến – cái bẫy ngọt ngào của reach

Hashtag hàng triệu bài viết giống như một sân ga khổng lồ. Bạn có thể đến đó, nhưng bạn sẽ đứng lẫn trong đám đông. Tỷ lệ bài viết của bạn được những người follow hashtag đó nhìn thấy là vô cùng nhỏ, bởi vì cứ mỗi giây lại có hàng trăm bài mới. Kể cả bài viết chất lượng cao cũng rất khó tìm được vị trí.

Vậy có nên dùng hashtag phổ biến? Đôi khi, nhưng phải có chiến thuật. Đừng dùng quá 2 hashtag phổ biến trong mỗi bài. Kết hợp chúng với 2–4 hashtag ngách – những hashtag có lượng bài ít hơn nhưng lại đúng chân dung người bạn muốn tiếp cận. Thêm vài hashtag trung bình để tạo cầu nối giữa hai thái cực.

Cách tiếp cận này giúp bạn vừa có độ phủ vừa có độ chính xác. Khi dùng hashtag ngách, bạn sẽ ít bị cạnh tranh hơn, và những người follow hashtag đó thường có mức độ quan tâm cao hơn. Một trăm người quan tâm còn giá trị hơn mười nghìn người chỉ lướt qua.

Hashtag thương hiệu – ngôi nhà của riêng bạn giữa muôn trùng nội dung

Khi người dùng có thể follow hashtag, nhu cầu follow tài khoản cá nhân giảm xuống. Đây là xu hướng tự nhiên. Để giữ chân họ, bạn cần xây dựng một hashtag thương hiệu mạnh mẽ, đủ độc nhất và đủ hấp dẫn để họ muốn follow riêng.

Một hashtag thương hiệu tốt cần ngắn, dễ nhớ, không trùng với thương hiệu khác, và nên chứa tên thương hiệu của bạn. Nó không chỉ là nơi để bạn đăng nội dung của mình, mà còn là nơi để cộng đồng đóng góp nội dung. Khi khách hàng dùng hashtag của bạn để kể trải nghiệm, bạn có một kho người dùng tạo nội dung. Đó là một tài sản quý giá.

Hãy sử dụng hashtag thương hiệu nhất quán trong mọi chiến dịch. Tạo các thử thách, cuộc thi hoặc lời mời gọi đơn giản. Nhưng đừng biến nó thành nơi spam quảng cáo. Hãy lắng nghe, chia sẻ lại nội dung của cộng đồng, và bạn sẽ thấy họ yêu thương hiệu hơn rất nhiều.

Bốn bước áp dụng ngay hôm nay

Chiến lược không thể chỉ nằm trên giấy. Hãy bắt tay hành động với bốn bước cụ thể sau:

1. Kiểm tra 10 bài đăng gần nhất, thống kê xem hashtag nào mang lại lượng tiếp cận và tương tác tốt nhất.
2. Dọn dẹp danh sách hashtag: bỏ đi những hashtag quá chung chung, quá phổ biến, hoặc không đúng ngách. Thay vào đó, tìm 5–10 hashtag ngách mà đối tượng mục tiêu đang theo dõi.
3. Thử nghiệm con số 6–11 hashtag. Ghi chú lại kết quả của từng tuần để tìm ra tỷ lệ tối ưu cho riêng bạn.
4. Xây dựng hashtag thương hiệu nếu chưa có. Sử dụng nó trong mọi bài viết và kêu gọi người theo dõi cùng sử dụng.

Hãy kiên nhẫn. Hashtag không phải là liều thuốc tăng tương tác thần tốc. Nhưng nếu bạn kiên trì, nó sẽ trở thành kênh dẫn đúng khách hàng tiềm năng về với thương hiệu của bạn.

Hashtag Instagram chưa bao giờ có vai trò quan trọng đến vậy. Nhưng chính sự quan trọng này khiến nó trở nên thú vị: chỉ những người biết trân trọng nội dung, biết lắng nghe dữ liệu và kiên nhẫn thử nghiệm mới có thể tận dụng triệt để. Còn bạn, bạn đã có chiến thuật hashtag cụ thể cho tài khoản của mình chưa? Điều gì đang cản trở bạn thử ngay hôm nay? Hãy chia sẻ nghĩ suy của bạn ở phần bình luận nhé.