So sánh app builder cho thương mại điện tử: Chọn sao cho đúng?

Không còn nghi ngờ gì nữa, thương mại đang dịch chuyển mạnh mẽ sang điện thoại di động. Nếu bạn từng theo dõi thói quen mua sắm của khách hàng, bạn sẽ thấy họ dành hàng giờ trên chiếc smartphone của mình. Và nếu cửa hàng trực tuyến của bạn chưa có một ứng dụng di động riêng, bạn có thể đang bỏ lỡ một kênh tiếp cận cực kỳ tiềm năng. Nhưng xây app thế nào, nền tảng nào đáng đầu tư? Bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và lựa chọn đúng đắn.

Thị trường app builder cho thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng. Từ những công cụ kéo thả đơn giản cho người mới, đến các nền tảng mạnh mẽ cho phép tùy biến sâu cho doanh nghiệp lớn. Câu hỏi đặt ra là: Đâu là lựa chọn tốt nhất cho cửa hàng của bạn? Hãy cùng tìm hiểu.

Vì sao thương mại di động lại quan trọng đến vậy?

Số liệu thống kê đang nói lên một xu hướng rất rõ. Theo một nguồn tin tổng hợp, đến năm 2024, số người mua sắm trên di động tại Mỹ có thể vượt 187 triệu. Còn trên phạm vi toàn cầu, thương mại di động chiếm tới 72,9% tổng doanh thu thương mại điện tử. Đây không còn là một lựa chọn, mà gần như là một yêu cầu bắt buộc.

Không chỉ dừng lại ở đó, 55,4% người dùng Internet mua hàng qua điện thoại, và gần 70% trong số họ sử dụng ứng dụng mua sắm. Trong 6 tháng gần đây, có tới 79% người dùng smartphone đã thực hiện mua hàng trực tuyến qua thiết bị di động. Những con số này cho thấy khách hàng của bạn đã sẵn sàng mua hàng qua app, chỉ là bạn có kịp đón đầu hay không.

82 tỷ giờ được người dùng dành cho các ứng dụng mua sắm trong năm 2020. Hãy tưởng tượng nếu cửa hàng của bạn có mặt trong đó.

Lợi ích khi sở hữu app di động cho cửa hàng trực tuyến

Xây dựng một ứng dụng di động không chỉ là một xu hướng, mà còn mang lại rất nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do khiến bạn nên cân nhắc đầu tư:

• Tiện lợi tối đa: 76% người dùng cho biết họ mua sắm trên smartphone vì tiết kiệm thời gian. Việc quét, chạm, chụp nhanh giúp trải nghiệm mua sắm dễ dàng và nhanh chóng hơn.
• Tiếp cận nhiều khách hàng hơn: Số lượng người dùng di động đang tăng nhanh, việc có app giúp bạn mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng lòng trung thành: Người dùng có xu hướng chọn app của các thương hiệu yêu thích. App là cầu nối giữa cửa hàng và khách hàng thân thiết.
• Tăng doanh thu: Khi có app, khách hàng có thể mua hàng mọi lúc mọi nơi, giúp tăng số lượng giao dịch và lợi nhuận.
• Chiến lược marketing thông minh: App cho phép theo dõi hành vi người dùng, cá nhân hóa nội dung, gợi ý sản phẩm phù hợp.
• Trải nghiệm vượt trội: Khác với website, app có thể hoạt động offline, cho phép tải nội dung nặng, hình ảnh động, tính năng gamification.
• Thông báo đẩy (push notification): Đây là công cụ tuyệt vời để cập nhật tin tức, khuyến mãi, chương trình tri ân khách hàng.
• Tốc độ nhanh hơn: App thường nhanh gấp 1,5 lần so với website di động, vì dữ liệu được lưu trữ cục bộ.

Làm sao để chọn nền tảng xây dựng app phù hợp?

Trước khi chọn một app builder, bạn cần xác định rõ nhu cầu của doanh nghiệp mình. Đừng vội vàng chọn nền tảng theo xu hướng hay vì bạn bè giới thiệu. Mỗi business có một đặc thù riêng, và việc chọn sai công cụ sẽ tốn thời gian, tiền bạc mà kết quả lại không như mong đợi.

Dựa trên kinh nghiệm thực tế, dưới đây là các tiêu chí quan trọng nhất bạn cần lưu ý:

1. Nhu cầu riêng của doanh nghiệp: Bạn cần app trên iOS, Android hay cả hai? App builder đó có hỗ trợ loại sản phẩm của bạn (online, vật lý, combo,...) hay không?
2. Bảng điều khiển đơn giản, rõ ràng: Nên chọn nền tảng có dashboard dễ dùng, có khả năng gửi push notification và trình soạn thảo giao diện linh hoạt để bạn tùy biến nhanh khi cần.
3. Thiết kế UI/UX dễ sử dụng: App cần tối ưu hóa nội dung cho màn hình nhỏ, đặt các sản phẩm nổi bật và menu điều hướng dễ hiểu. Hãy ưu tiên sự tối giản và rõ ràng.
4. Tập trung vào doanh số: Tìm kiếm là khởi đầu của quá trình mua sắm. Hãy chắc chắn app của bạn có thanh tìm kiếm nổi bật, bộ lọc, nút "mua ngay" để dẫn dắt khách hàng đến thanh toán ngay.

Top app builder đáng cân nhắc cho cửa hàng của bạn

Có rất nhiều app builder trên thị trường. Dưới đây là những cái tên nổi bật được nhiều doanh nghiệp sử dụng, cùng với ưu nhược điểm và mức giá tham khảo.

Appery.io

Appery.io là nền tảng kéo thả trên nền tảng đám mây, hỗ trợ tạo ứng dụng hybrid và responsive web. Nó hỗ trợ các framework phổ biến như Apache Cordova, Ionic, jQuery Mobile. Điểm nổi bật là khả năng triển khai nhanh, cho phép xuất bản lên Google Play và App Store, tự động cập nhật, chia sẻ dự án cho nhóm. Gói dành cho người mới bắt đầu khoảng 25 USD/tháng, Pro 70 USD, Team 135 USD, Ultimate 500 USD.

Mobincube

Đây là công cụ miễn phí dành cho mọi người, được tài trợ bởi quảng cáo. Nó cho phép tạo ứng dụng phức tạp với nhiều module HTML, biểu mẫu, đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, giao diện không thân thiện lắm và chỉ có cổng thanh toán PayPal. Giá thuê bao từ 0 đến 99,99 EUR/tháng tùy gói.

AppYourself

Được phát triển bởi công ty Đức từ 2011, hỗ trợ tạo app cho iOS, Android, Windows Phone và HTML5. Giao diện thân thiện, có module cửa hàng trực tuyến, tính năng đặt bàn qua OpenTable, thẻ thành viên. Điểm yếu: chỉ tích hợp PayPal. Giá từ 46 EUR/tháng.

Shoutem

Shoutem cung cấp 30 tính năng và 40 mẫu giao diện, phù hợp với nhiều loại app: sự kiện, hẹn hò, doanh nghiệp. Nó có tính xã hội cao, cho phép người dùng chia sẻ ý kiến, bình luận, hình ảnh. Về eCommerce, bạn có thể tạo cửa hàng ngay trên nền tảng hoặc kết nối Shopify. Giá từ 79 USD/tháng cho bản Android-only, Standard 129 USD, Professional 229 USD.

AppMachine

AppMachine tự động hóa quy trình: bạn chỉ cần cung cấp link website, nền tảng sẽ nhập toàn bộ nội dung cần thiết. Các khối xây dựng giúp bạn dễ dàng tạo tính năng. Tuy nhiên, phần eCommerce tương đối đơn giản, thiếu thống kê bán hàng, chỉ tích hợp PayPal. Giá từ 49 USD/tháng.

Goodbarber

Goodbarber là một trong những nền tảng sáng tạo nhất với hơn 30.000 ứng dụng. Nó tập trung mạnh vào eCommerce, hỗ trợ rất nhiều tính năng như đăng nhập tự động, thanh toán một chạm, giỏ hàng vĩnh viễn, banner khuyến mãi, quản lý biến thể sản phẩm, lên tới 9 ảnh cho mỗi sản phẩm. Các phương thức thanh toán gồm Stripe, PayPal, Apple Pay. Xuất bản trên iOS, Android và web (PWA). Giá từ 25 EUR/tháng.

Swiftic

Swiftic hỗ trợ hơn 1 triệu ứng dụng trên toàn thế giới. Đây là giải pháp kinh tế nếu bạn đã có sẵn cửa hàng trên Shopify, Etsy, eBay. Ngoài ra, nó còn có thẻ khách hàng thân thiết, mã giảm giá trong app, đặt lịch hẹn. Nhược điểm là chỉ có PayPal. Giá từ 39 USD/tháng.

BuildFire

BuildFire là nền tảng được hơn 30.000 doanh nghiệp tin dùng. Nó cho phép tạo nhiều loại app kể cả eCommerce. Tuy nhiên, để bán hàng bạn phải có website Shopify. Nó hỗ trợ PayPal và Stripe, nhưng push notification bị giới hạn nếu bạn có lượng người dùng lớn. Giá từ 159 USD/tháng.

Không có app builder nào hoàn hảo tuyệt đối

Thực tế, không có nền tảng nào phù hợp với tất cả mọi người. Mỗi builder đều có thế mạnh riêng, nhưng cũng có những hạn chế nhất định. Ví dụ, các nền tảng giá rẻ thường giới hạn tính năng hoặc chỉ hỗ trợ PayPal. Trong khi đó, các nền tảng cao cấp có chi phí đáng kể, nhưng bù lại bạn có được sự linh hoạt và khả năng mở rộng.

Điều quan trọng là bạn phải xác định được đâu là yếu tố ưu tiên của mình. Nếu bạn là một cửa hàng nhỏ, chỉ cần bán vài sản phẩm, một giải pháp đơn giản, chi phí thấp là đủ. Còn nếu bạn có hệ thống cửa hàng lớn, cần quản lý phức tạp, hãy đầu tư vào một nền tảng mạnh mẽ hơn, dù giá cao hơn.

Vậy bạn đã sẵn sàng để đưa cửa hàng của mình lên những chiếc điện thoại di động chưa? Hãy dành thời gian nghiên cứu, dùng thử và chọn cho mình một người bạn đồng hành đáng tin cậy. Nếu bạn đã từng trải nghiệm qua một nền tảng nào đó, hãy chia sẻ cảm nhận của bạn bên dưới. Đó có thể là gợi ý tuyệt vời cho những người đang phân vân đấy!