Sức mạnh của nội dung hình ảnh trong social media marketing

Bạn có để ý thấy mình đang bị bao quanh bởi hình ảnh và video mỗi ngày? Những tấm poster giấy một thời nay đã nhường chỗ cho màn hình LED chuyển động không ngừng. Trước mắt là màu sắc, chuyển động, biểu cảm – tất cả được chúng ta hấp thụ một cách vô thức nhưng dai dẳng.

Điều đó thay đổi triệt để cách doanh nghiệp làm marketing. Mạng xã hội không còn là nơi để đăng lời văn dài dòng; nó là sân khấu của nội dung trực quan. Nếu bạn vẫn đang xem nhẹ visual content, bài viết này sẽ giúp bạn nhìn nhận lại vai trò của nó một cách nghiêm túc.

Thực trạng: cả thế giới đang đổ dồn về hình ảnh

Trước khi bàn đến lý do, hãy nhìn vào bức tranh lớn. Có tới 80% marketer sử dụng tài sản hình ảnh trong chiến dịch social media. Video đã vượt mặt blog khi đạt 63% tỉ lệ sử dụng, so với 60% của blogging. Còn về nền tảng, Facebook vẫn là lựa chọn số một của 94% marketer, Instagram đứng sau với 66%. Hai trong ba marketer xem Facebook là kênh quan trọng nhất.

Những con số trên không xuất hiện từ một phong trào nhất thời. Chúng phản ánh một thực tế: người dùng mạng xã hội đang ưu tiên hình ảnh hơn chữ viết. Và để tồn tại trong môi trường cạnh tranh này, bạn không thể dùng một bức ảnh minh họa cho có lệ.

Hình ảnh giúp thương hiệu thoát khỏi “biển thông tin”

Mạng xã hội là một đại dương mênh mông. Mỗi ngày có hàng tỷ bài đăng, tin tức, câu chuyện cá nhân. Nếu nội dung của bạn không đủ sức hút, nó sẽ chìm nghỉm trong vài giây. Visual content chính là chiếc phao giúp thương hiệu của bạn vượt lên, thu hút người theo dõi mới và giữ chân người theo dõi hiện tại.

Một hình ảnh đẹp không chỉ giúp bạn khác biệt với đối thủ; nó còn truyền tải cảm xúc, nêu bật số liệu, giới thiệu sản phẩm và kéo traffic về website. Thậm chí, 40% khách hàng luôn chủ động tìm kiếm nội dung hình ảnh trước khi quyết định mua. Nếu họ không thấy hình ảnh thuyết phục, họ sẽ lướt qua và tìm đến thương hiệu khác.

Tương tác cao hơn nhờ những bài đăng giàu hình ảnh

Đôi mắt con người theo bản năng bị thu hút bởi màu sắc và sự chuyển động. Trong khi văn bản buộc ta phải giải mã từng con chữ, hình ảnh truyền thông điệp gần như ngay lập tức. Chính vì vậy, bài đăng có hình ảnh có xác suất được đọc, thích và bình luận cao hơn nhiều so với bài chỉ có chữ.

Các số liệu cho thấy sức mạnh này rất lớn. Nội dung hình ảnh có khả năng được chia sẻ nhiều gấp 40 lần nội dung thông thường. Tweet gắn hình ảnh cũng nhận thêm 18% lượt click, 150% retweet và 89% lượt yêu thích so với tweet thuần văn bản. Quan trọng hơn, thuật toán của các nền tảng có xu hướng nhận diện nội dung đang nhận được tương tác là nội dung xu hướng và ưu tiên lan tỏa.

Bộ não xử lý hình ảnh nhanh hơn bạn nghĩ

Khi bạn nhìn thấy một bức ảnh, bộ não chỉ cần 1/4 giây để xử lý tín hiệu. Trong khi đó, khoảng chú ý trung bình của con người chỉ kéo dài khoảng 8 giây. Với quỹ thời gian ngắn ngủi như vậy, hình ảnh chính là ngôn ngữ hiệu quả nhất để “nói chuyện” với khách hàng tiềm năng.

Hình ảnh dễ nhớ trước tiên là vì nó dễ hiểu. Khi chúng ta nhìn thấy một bố cục hài hòa, một biểu đồ rõ ràng hay một khuôn mặt biểu cảm, não bộ lập tức kết nối với những ký ức, cảm xúc đã có sẵn. Sự kết nối đó giúp nội dung ở lại trong đầu người xem lâu hơn bất kỳ đoạn mô tả chữ viết nào.

Những định dạng visual content bạn nên bắt đầu ngay

Không cần phải là chuyên gia thiết kế, bạn vẫn có thể tạo visual content chất lượng bằng các công cụ phổ biến. Dưới đây là các hình thức phổ biến và gợi ý để áp dụng:

• Infographics: Dùng Canva để tạo đồ họa thông tin, cô đọn dữ liệu thành câu chuyện dễ nhìn.
• Biểu đồ tương tác: Tableau hay ChartBlocks giúp bạn biến số liệu phức tạp thành biểu đồ người xem có thể khám phá.
• Slide thuyết trình: Chuyển nội dung thành slide chia sẻ trên Slideshare, hoặc dùng PoweredTemplate để làm bài trình bày nhanh và đẹp.
• Dữ liệu trực quan hóa: Với Infogram, bạn có thể biến các con số khô khan thành bảng dữ liệu sinh động, dễ lọc theo nhu cầu.
• Video: Mỗi ngày có hơn 500 triệu giờ video được xem trên YouTube. Nếu không có điều kiện quay phim, hãy dùng PowToon để tạo video hoạt hình mang phong cách riêng.

Tùy vào mục tiêu, bạn nên chọn một hoặc kết hợp nhiều định dạng. Bắt đầu từ dạng đơn giản nhất, đo lường tương tác, rồi dần nâng cao chất lượng.

Sự đồng cảm – yếu tố tạo nên sức mạnh thực sự

Người tiêu dùng không chỉ mua sản phẩm, họ mua sự quen thuộc và tin cậy. Visual content giúp thương hiệu kể câu chuyện một cách chân thật và gần gũi, từ đó tạo ra sự đồng cảm. Điều này lý giải vì sao các influencer phát triển mạnh mẽ: họ khiến người theo dõi cảm thấy như đang có một người bạn chia sẻ và đồng hành.

Khi trở nên đồng cảm, nội dung không chỉ được yêu thích mà còn được lan truyền tự nhiên. 70% marketer đánh giá nội dung có hình ảnh hiệu quả hơn hẳn nội dung không có hình ảnh. Nhưng cần nhớ, hình ảnh chỉ mạnh khi nó nằm đúng bối cảnh và thông điệp. Đừng chạy theo cái đẹp vị nghệ thuật mà đánh mất ý nghĩa của thương hiệu.

Còn bạn thì sao? Trong thời đại mà video ngắn và hình ảnh đang thống trị, bạn có cho rằng nội dung chữ sẽ hoàn toàn bị lãng quên, hay nó vẫn có vị trí nhất định? Hãy để lại quan điểm của bạn bên dưới để chúng ta cùng thảo luận thêm nhé.