Shopify vs BigCommerce: Đâu là lựa chọn tốt hơn cho bạn?

Bạn đang ấp ủ ý tưởng mở cửa hàng trực tuyến? Bạn đã nghe qua Shopify và BigCommerce nhưng vẫn phân vân không biết nên chọn nền tảng nào? Đừng lo, đây là câu hỏi mà rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa đặt ra, bởi quyết định này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng, chi phí vận hành và khả năng mở rộng sau này.

Trong bài viết này, tôi sẽ cùng bạn phân tích sâu về hai ông lớn của lĩnh vực thương mại điện tử. Tôi không chỉ liệt kê tính năng, mà còn đặt chúng lên bàn cân để bạn thấy rõ đâu là lựa chọn phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình. Hãy bắt đầu bằng việc hiểu bản chất mỗi nền tảng.

Hiểu nhanh về Shopify và BigCommerce

Shopify là nền tảng thương mại điện tử dạng đám mây có trụ sở tại Canada. Nó cung cấp một giải pháp trọn gói: từ thiết kế website, xử lý thanh toán, theo dõi tồn kho đến quản lý đơn hàng. Điểm mạnh của Shopify là cực kỳ dễ sử dụng, kể cả với người không biết code. Theo dữ liệu từ Statista, tính đến tháng 9/2021, Shopify dẫn đầu thị trường phần mềm thương mại điện tử tại Mỹ với gần 29% thị phần.

BigCommerce cũng là nền tảng thương mại điện tử đa kênh, hướng tới doanh nghiệp nhỏ và vừa. Nó cho phép bạn bán hàng trên website, đồng thời kết nối trực tiếp với Facebook, Instagram, Google Shopping. BigCommerce nổi bật với tính năng tự động hóa thuế, tích hợp nhiều cổng thanh toán như PayPal, Stripe, và hỗ trợ mở nhiều cửa hàng chỉ từ một tài khoản duy nhất.

Vì sao không có câu trả lời tuyệt đối?

Nhiều người hay hỏi tôi: “Shopify hay BigCommerce tốt hơn?” Câu trả lời luôn là: “Tùy vào hoàn cảnh của bạn.” Bởi một nền tảng có thể hoàn hảo với người này, nhưng lại là thảm họa với người khác. Bạn cần xem xét quy mô cửa hàng, ngân sách tháng, mức độ kỹ thuật và kế hoạch mở rộng dài hạn.

Theo kinh nghiệm của tôi, có hai nhóm người dùng điển hình: người muốn bắt đầu nhanh, ít đau đầu về kỹ thuật; và người muốn tối ưu chi phí, sẵn sàng tùy biến sâu. Shopify nghiêng về nhóm đầu, còn BigCommerce lại linh hoạt hơn cho nhóm thứ hai. Nhưng để chắc chắn, bạn cần nhìn vào từng tiêu chí cụ thể.

Điểm mạnh nổi bật của Shopify

Shopify được yêu thích vì sự đơn giản và bảo mật. Bạn không cần là chuyên gia công nghệ vẫn có thể tạo một cửa hàng trông chuyên nghiệp chỉ trong vài giờ. Giao diện kéo thả trực quan giúp bạn dễ dàng sắp xếp trang, thay đổi màu sắc, bố cục mà không động đến một dòng code.

• Dễ thiết lập: Bạn có thể dùng hơn 1 triệu mẫu miễn phí hoặc tự tạo từ đầu. (Lưu ý: con số này có thể thay đổi, nhưng chắc chắn Shopify sở hữu kho giao diện khổng lồ.)
• Tính bảo mật cao: Shopify nổi tiếng với mã hóa SSL 128-bit, tuân thủ PCI, giúp giao dịch an toàn tuyệt đối.
• Công cụ marketing tích hợp: Bạn có thể chạy chương trình khuyến mãi, thu thập dữ liệu khách hàng ngay trên nền tảng.
• Tương thích di động: Mọi giao diện Shopify đều được tối ưu cho điện thoại, mang lại trải nghiệm mua sắm mượt mà.

Điểm mạnh nổi bật của BigCommerce

BigCommerce không hề thua kém, đặc biệt trong việc hỗ trợ thanh toán và tùy biến. Nếu bạn muốn khách hàng có nhiều lựa chọn thanh toán linh hoạt, BigCommerce là một ứng cử viên sáng giá.

• Đa dạng cổng thanh toán: PayPal, Stripe, Braintree… khách hàng thanh toán bằng phương thức họ thích, thậm chí lưu thông tin để lần sau mua nhanh hơn.
• Giao diện từ bên thứ ba: BigCommerce hỗ trợ hơn 100 mẫu giao diện tùy chỉnh, dễ dàng có được giao diện chuyên nghiệp mà không cần code.
• Khả năng tùy biến sâu: Phù hợp với doanh nghiệp muốn kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm người dùng.
• Mở rộng tốt: Hệ thống tính năng của BigCommerce được đánh giá cao khi phát triển với quy mô lớn.

So sánh chi tiết Shopify vs BigCommerce theo từng tiêu chí

Đưa ra quyết định dựa trên cảm tính là không nên. Hãy để tôi chia nhỏ từng khía cạnh để bạn thấy rõ bức tranh toàn cảnh.

Giao diện và trải nghiệm người dùng

Shopify thắng ở sự mượt mà và dễ dùng. Các widget linh hoạt giúp bạn kéo thả mọi thứ. BigCommerce cũng không tệ, nhưng đôi khi các tùy chọn nâng cao lại khiến người mới bối rối. Nếu bạn coi trọng tốc độ ra mắt, Shopify chiếm ưu thế.

Bảo mật

Đây là điểm mà Shopify được đánh giá nhỉnh hơn. Mọi thông tin đều được mã hóa khi lưu trữ. BigCommerce có bảo mật cơ bản nhưng không mạnh mẽ bằng. Với các cửa hàng xử lý nhiều giao dịch, bảo mật là yếu tố sống còn.

Khả năng mở rộng

BigCommerce lại chiếm ưu thế ở hạng mục này. Các tính năng của nó mạnh mẽ và dễ dàng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển. Shopify dù dễ dùng hơn nhưng một số giới hạn về cấu trúc có thể gây khó khăn khi bạn cần nâng cấp lớn.

Kho giao diện

Shopify có hơn 750 mẫu giao diện được thiết kế chuyên nghiệp, trong khi BigCommerce chỉ có khoảng 100. Nếu bạn muốn nhiều sự lựa chọn để tạo nét riêng, Shopify là lựa chọn rõ ràng.

Dễ sử dụng

Người dùng nhận xét Shopify dễ bắt đầu hơn hẳn. Có rất nhiều video hướng dẫn, trong khi một số cài đặt của BigCommerce khá khó tìm, ví dụ như trong phần SEO.

Tích hợp ứng dụng

Shopify có hơn 125 ứng dụng tích hợp sẵn sàng, giúp bạn thêm tính năng mà không cần viết code. BigCommerce có số lượng tích hợp khiêm tốn hơn, nhưng vẫn có các đối tác quan trọng như PayPal.

Vậy nên chọn nền tảng nào cho cửa hàng của bạn?

Nếu bạn mới bắt đầu, ngân sách eo hẹp và muốn mở bán nhanh, Shopify sẽ là người bạn đồng hành đáng tin cậy. Bạn không cần đau đầu về bảo mật, giao diện hay tích hợp. Cộng đồng người dùng lớn cũng là một lợi thế khi bạn cần tìm sự trợ giúp.

Ngược lại, nếu bạn đã có định hướng rõ ràng, muốn tùy biến sâu và dự tính mở rộng quy mô lớn trong tương lai, BigCommerce xứng đáng để cân nhắc. Nó cho phép bạn linh hoạt hơn trong việc quản lý nhiều cửa hàng và tối ưu chi phí dài hạn. Tất nhiên, bạn cần chấp nhận sự phức tạp nhất định khi vận hành.

Một lời khuyên nhỏ: đừng ngại thử nghiệm. Cả hai nền tảng đều có gói dùng thử. Hãy tự tay tạo một cửa hàng mẫu, thao tác trên bảng điều khiển, cảm nhận sự khác biệt. Quan trọng hơn, bạn nên xem xét đến việc thuê một nhà phát triển thương mại điện tử nếu muốn tối ưu mọi thứ ngay từ đầu. Còn bạn, bạn đã có cho mình câu trả lời chưa? Hãy chia sẻ dưới phần bình luận, tôi rất muốn nghe quan điểm của bạn!