Bạn có bao giờ cảm thấy mình đang chạy quảng cáo trong một cái ao nhỏ, nơi bạn biết quá rõ từng con cá, và bạn cứ câu mãi những con cá đó trong khi ngoài kia là cả một đại dương đầy những con cá bạn chưa từng chạm tới? Đó chính xác là tình cảnh của không ít nhà quảng cáo Google Ads trong nhiều năm qua.
Bạn tối ưu hóa cho những từ khóa đã được chứng minh, những nhóm đối tượng đã biết, những hành vi đã được ghi nhận. Và rồi bạn tự hỏi: liệu có những khách hàng tiềm năng khác đang tìm kiếm sản phẩm của mình mà mình chưa bao giờ với tới? Liệu có những truy vấn tưởng chừng không liên quan nhưng lại có khả năng chuyển đổi cao mà thuật toán của bạn đang bỏ qua vì chúng nằm ngoài “vùng an toàn” của dữ liệu lịch sử?
Câu trả lời mà Google đưa ra trong năm 2026 chính là Smart Bidding Exploration – một tính năng được thiết kế để phá vỡ chính cái ao nhỏ đó. Và mới đây, Google đã chính thức mở rộng Smart Bidding Exploration sang Performance Max và Shopping campaigns, mở ra một chương mới cho những ai đang tìm cách mở rộng quy mô mà không muốn đánh đổi hiệu quả.
Hãy cùng tôi, SilverZ, mổ xẻ tính năng này từ gốc rễ. Bởi vì nếu bạn đang đổ tiền vào Performance Max hoặc Shopping mà chỉ tập trung vào những gì đã biết, bạn có thể đang bỏ lỡ những cơ hội sinh lời nhất.
Smart Bidding Exploration là gì và tại sao nó khác biệt?
Để hiểu tính năng này, trước tiên cần hiểu cách Smart Bidding truyền thống vận hành. Khi bạn đặt mục tiêu Target ROAS (tỷ lệ hoàn vốn trên chi phí quảng cáo), thuật toán của Google sẽ tập trung vào những truy vấn, những phiên bản quảng cáo và những đối tượng mà nó tin rằng sẽ mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất dựa trên dữ liệu lịch sử. Nó giống như một người thợ săn chỉ bắn vào những con mồi mà anh ta chắc chắn sẽ trúng.
Nhưng vấn đề nằm ở chỗ: những gì đã biết không phải là tất cả những gì có thể. Có những truy vấn tưởng chừng xa lạ, những nhóm đối tượng chưa từng được khám phá, những khoảnh khắc mua hàng mà thuật toán không thể nhìn thấy vì chúng không nằm trong vùng dữ liệu quen thuộc. Và đó chính là lúc Smart Bidding Exploration phát huy tác dụng.
Về bản chất, đây là một tính năng tùy chọn (opt-in) cho phép thuật toán đấu giá của Google chủ động thăm dò những truy vấn tìm kiếm có tiềm năng hiệu suất cao nằm ngoài vùng phủ sóng hiện tại của chiến dịch. Nó không thay đổi targeting cốt lõi của bạn. Nó không mở rộng sang những đối tượng hoàn toàn mới. Nó chỉ đơn giản là cho phép thuật toán tự do hơn trong việc khám phá những gì đã nằm trong tầm với nhưng chưa được khai thác.
Cơ chế hoạt động dựa trên một khái niệm gọi là ROAS tolerance – dung sai ROAS. Khi bạn bật tính năng này, bạn cho phép thuật toán chấp nhận một mức ROAS thấp hơn một chút so với mục tiêu ban đầu để đổi lấy cơ hội tiếp cận những truy vấn mới. Cụ thể, mục tiêu ROAS hiệu quả của bạn sẽ thấp hơn khoảng 10% so với mục tiêu gốc, và thuật toán sẽ sử dụng khoảng dung sai đó để đấu giá mạnh hơn cho những truy vấn tiềm năng.
Nghe có vẻ đánh đổi, phải không? Nhưng hãy nhìn vào kết quả.
Những con số biết nói: Khi thăm dò mang lại lợi nhuận
Google không đưa ra tính năng này dựa trên cảm tính. Dữ liệu thực tế từ các chiến dịch Search đã sử dụng Smart Bidding Exploration cho thấy những kết quả đáng chú ý:
- +27% người dùng chuyển đổi duy nhất (unique converting users) so với các chiến dịch không sử dụng tính năng này.
- +18% danh mục truy vấn tìm kiếm duy nhất có phát sinh chuyển đổi.
- +19% tổng số chuyển đổi nhờ vào việc mở rộng phạm vi tiếp cận.
Hãy để những con số đó lắng đọng. Trong một thế giới mà chi phí quảng cáo ngày càng tăng và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tìm thêm được 27% khách hàng chuyển đổi mới mà không cần thay đổi targeting cốt lõi là một lợi thế không hề nhỏ. Đó không phải là những con số được thổi phồng. Đó là dữ liệu nội bộ toàn cầu từ Google, được đo lường trên các chiến dịch Search text ads trong giai đoạn từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 20 tháng 2 năm 2026.
Và giờ đây, với việc mở rộng sang Performance Max và Shopping, những lợi ích đó không còn giới hạn ở Search nữa.
Điều gì thay đổi với Performance Max và Shopping?
Việc mở rộng Smart Bidding Exploration sang Performance Max và Shopping không chỉ là một bản cập nhật kỹ thuật. Đó là một sự thay đổi trong cách Google định hình vai trò của từng loại chiến dịch.
Performance Max: Mở rộng cánh cửa trên kênh Search
Trước đây, Performance Max được thiết kế để tối ưu hóa trên tất cả các kênh của Google – từ Search, Display, YouTube đến Discover. Nhưng khả năng thăm dò của nó trên kênh Search vẫn còn những giới hạn nhất định. Với Smart Bidding Exploration, Performance Max giờ đây có thể mở rộng cơ hội đấu giá trên kênh Search bằng cách thăm dò thêm các truy vấn tìm kiếm nằm trong vùng từ khóa đủ điều kiện hiện có của chiến dịch. Nói cách khác, nó không tạo ra targeting mới, nhưng nó khai thác sâu hơn và rộng hơn những gì đã có.
Shopping: Khi thăm dò vượt qua ranh giới Search và Shopping
Với các chiến dịch Shopping có sử dụng Merchant Center feed, Smart Bidding Exploration cho phép thăm dò trên cả lưu lượng Search và Shopping. Điều này có nghĩa là thuật toán có thể tìm thấy những cơ hội chuyển đổi mới không chỉ từ những truy vấn tìm kiếm mà còn từ chính cách người dùng tương tác với các sản phẩm trong feed của bạn. Đây là một bước tiến quan trọng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, nơi mà việc mở rộng phạm vi tiếp cận mà không làm loãng hiệu quả là bài toán nan giải.
Điều đáng chú ý là lộ trình triển khai không diễn ra cùng lúc. Vào ngày 15 tháng 6 năm 2026, Smart Bidding Exploration đã chính thức thoát khỏi giai đoạn beta và trở nên khả dụng toàn cầu trên tất cả các ngôn ngữ cho các chiến dịch Performance Max không có product feed. Đối với các chiến dịch Performance Max có feed và Shopping, tính năng này vẫn đang trong giai đoạn beta và sẽ tiếp tục được mở rộng.
Ai có thể sử dụng và ai không?
Smart Bidding Exploration không phải là tính năng dành cho tất cả mọi người. Google đưa ra một số điều kiện rõ ràng mà bất kỳ nhà quảng cáo nào cũng cần kiểm tra trước khi bật tính năng:
- Bắt buộc sử dụng Target ROAS: Tính năng này chỉ hoạt động với chiến dịch sử dụng chiến lược đấu giá Target ROAS. Nếu bạn đang dùng Target CPA hoặc Maximize Conversions, bạn không thể bật tính năng này.
- Không bị giới hạn bởi ngân sách: Chiến dịch của bạn phải có đủ ngân sách để thuật toán có thể linh hoạt thăm dò. Nếu ngân sách đã cạn kiệt, việc thăm dò sẽ không mang lại nhiều ý nghĩa.
- Hạn chế với portfolio bid strategies: Chiến lược đấu giá portfolio chỉ tương thích với Smart Bidding Exploration đối với các chiến dịch Search. Với Performance Max và Shopping, bạn cần sử dụng chiến lược đấu giá cấp chiến dịch.
- Không khả dụng trong Search Ads 360: Đối với các chiến dịch Shopping và Performance Max bán lẻ, tính năng này không khả dụng trong Search Ads 360.
Điều quan trọng cần nhớ: việc bật tính năng này không đảm bảo hiệu suất sẽ tăng. Google nói rõ rằng kết quả thực tế phụ thuộc vào điều kiện chiến dịch và các cơ hội có sẵn. Đây là một công cụ để mở rộng cơ hội, không phải một viên đạn bạc đảm bảo thành công.
Chiến lược tận dụng Smart Bidding Exploration cho marketer Việt Nam
Với thị trường Việt Nam, nơi thương mại điện tử đang bùng nổ và chi phí quảng cáo ngày càng cạnh tranh, Smart Bidding Exploration mở ra những cơ hội cụ thể mà bất kỳ marketer nào cũng nên cân nhắc.
1. Bắt đầu với các chiến dịch Performance Max không có feed
Nếu bạn đang chạy Performance Max cho mục tiêu lead generation hoặc bán hàng mà không sử dụng product feed (ví dụ: dịch vụ, khóa học, bất động sản), đây là lúc để thử nghiệm. Tính năng đã khả dụng toàn cầu từ tháng 6 năm 2026. Hãy bật nó trên một chiến dịch có ngân sách ổn định và theo dõi sự thay đổi về số lượng chuyển đổi và đa dạng truy vấn trong vòng 4-6 tuần.
2. Thử nghiệm với Shopping nếu bạn có feed
Nếu bạn đang kinh doanh thương mại điện tử với Merchant Center feed, Smart Bidding Exploration trên Shopping có thể giúp bạn tìm thấy những cơ hội chuyển đổi mới từ cả Search và Shopping traffic. Hãy bắt đầu với một phần ngân sách nhỏ, so sánh hiệu suất với nhóm đối chứng, và mở rộng nếu kết quả tích cực.
3. Chuẩn bị cho sự đánh đổi ROAS
Hãy nhớ rằng mục tiêu ROAS hiệu quả sẽ thấp hơn khoảng 10% so với mục tiêu ban đầu. Điều này không có nghĩa là bạn sẽ lỗ. Nó có nghĩa là bạn đang đầu tư vào việc khám phá để tìm ra những nguồn chuyển đổi mới. Hãy đặt kỳ vọng rằng trong ngắn hạn, ROAS có thể giảm nhẹ, nhưng tổng khối lượng chuyển đổi và số lượng khách hàng mới sẽ tăng lên.
4. Theo dõi sự đa dạng truy vấn, không chỉ số lượng
Một trong những chỉ số quan trọng nhất cần theo dõi là số lượng danh mục truy vấn tìm kiếm duy nhất có phát sinh chuyển đổi. Nếu con số này tăng lên, điều đó có nghĩa là thuật toán đang thực sự tìm thấy những cơ hội mới. Nếu nó không tăng, có thể chiến dịch của bạn chưa đủ điều kiện hoặc ngân sách chưa đủ linh hoạt.
5. Kết hợp với Promotion Mode cho mùa cao điểm
Google cũng đã ra mắt Promotion Mode trong giai đoạn beta, cho phép bạn tạm thời điều chỉnh dung sai ROAS và tăng ngân sách hàng ngày trong các dịp cao điểm như Tết, Black Friday, hay 11/11. Kết hợp Smart Bidding Exploration với Promotion Mode có thể giúp bạn vừa khám phá khách hàng mới, vừa tối đa hóa hiệu quả trong những thời điểm quan trọng nhất.
Khi “vùng an toàn” trở thành giới hạn
Tôi đã chứng kiến Google Ads trải qua không ít lần thay đổi trong hai thập kỷ qua. Từ những ngày mà mọi thứ đều có thể kiểm soát bằng thủ công, đến kỷ nguyên của tự động hóa và machine learning, nơi mà thuật toán quyết định gần như mọi thứ. Mỗi bước tiến đều mang đến những cơ hội mới, nhưng cũng lấy đi một phần sự kiểm soát của nhà quảng cáo.
Smart Bidding Exploration là một bước đi theo hướng ngược lại. Nó không lấy đi sự tự động hóa. Nó trao cho thuật toán sự tự do để khám phá, nhưng đồng thời cũng trao cho nhà quảng cáo một công cụ để chủ động mở rộng giới hạn hiểu biết của mình. Đó là sự khác biệt giữa việc chỉ câu cá trong ao nhà và việc dám bước ra biển lớn với một chiếc la bàn đủ tốt.
Và trong một thị trường mà sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc dám bước ra khỏi vùng an toàn không còn là một lựa chọn. Đó là điều kiện để tồn tại.
Bạn đã từng cảm thấy mình đang bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng chỉ vì họ tìm kiếm theo cách bạn chưa từng nghĩ tới? Nếu có cơ hội cho thuật toán tự do thăm dò những truy vấn mới, bạn sẽ sẵn sàng đánh đổi một chút ROAS để mở rộng phạm vi tiếp cận – hay bạn vẫn tin rằng sự an toàn của những gì đã biết quan trọng hơn tiềm năng của những gì chưa biết? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn bên dưới, bởi vì trong cuộc chơi Google Ads này, người dám khám phá sẽ là người tìm thấy những kho báu mà người khác bỏ lỡ!
0 Comment
Add your comment to this article